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  • Quelques recommandations pour la réception

Malgré tout le soin apporté à l'emballage, nous vous invitons à bien vérifier votre colis en présence du chauffeur ou transmettre ces recommandations au réceptionnaire afin de le refuser en cas d'éventuelle avarie et de noter précisément les réserves si il y a lieu et même de prendre la marchandise abimée en photo si cela vous est possible.

 

En effet, votre colis est assuré, il est donc nécessaire de le vérifier en présence du chauffeur et de ne signer le bon qu'une fois la marchandise vérifiée.

En signant le bon, cela signifie que vous avez accepté la marchandise. L'emballage peut apparaitre intact mais la marchandise peut tout de même avoir été écrasée, abimée, mouillée... et l'emballage remplacé.

La vérification est donc obligatoire pour bénéficier de l'assurance. Le cas échéant, Nous ne pourrons faire aucun recours auprès du transporteur.

 

Si le chauffeur n'a pas la patience ou le temps d'attendre que vous ayez vérifié votre colis, nous vous conseillons de le noter précisément sur le bon de transport. "Le chauffeur ne m'a pas laissé vérifié mon colis."

De plus, La mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique.

Les avaries demeurent rares, cependant toutes ces recommandations permettent de régler le SAV facilement si il se présentait et de vous assurer la meilleure expérience.

 

LoftBoutik, fabrication artisanale depuis 2008