Pouvez vous vous présenter rapidement ?
Je m’appelle Emilie Witkowski, j’ai 28 ans, j’ai crée www.loftboutik.com il y a environ 1 an 1/2.
Il s’agit d’une e-boutique de Mobilier et Décoration Esprit Loft.
Vous pourrez y découvrir des meubles extrêmement design et du mobilier ancien.
Etiez vous déjà commerçant avant de vendre sur le net ?
Oui et non, j’étais agent immobilier. C’est grâce à ce métier que j’ai pu être à l’écoute des clients et connaitre leurs attentes en matière d’habitat et de décoration.
Qu’est ce qui vous a poussé à faire du ecommerce ?
J’ai toujours eu cette envie de créer quelque chose, de devenir mon propre patron et ceci depuis toute petite .Je cherchais simplement le bon moment et l’idée.
J’ai toujours été passionnée par Internet, j’avais déjà crée d’autres sites auparavant mais jamais de sites marchands. J’ai remarqué qu’aucun site marchand ne s’était vraiment positionné sur le style « Déco esprit loft ».
Je me suis lancée ce défi en me disant que peut être d’autres personnes seraient aussi sensibles à ce type d’objets un peu décalés.
Quelle plateforme utilisez vous ? Après usage, quels en sont les avantages/inconvénients ?
J’utilise la solution de boutiques en ligne de Store Factory.
Les avantages : Simplicité d’utilisation, charte réalisée par des info graphistes, solution peu onéreuse, très bonne assistance technique par mail ou part téléphone, peu de bugs, ..
Les inconvénients : Tout changement de charte graphique ou d’organisation de la page d’accueil est de ce fait, un peu compliqué à faire seul.
Utilisez vous un ERP, une CRM ?
Non
Externalisez vous certaines tâches ? (logistique ou graphisme par exemple)
La charte a été réalisée par les infographistes de store factory.
Pour le reste, nous gérons absolument tout.
Quels avantages trouvez vous à la pratique du ecommerce ?
Grâce au site, je rencontre ou fais connaissance avec des fournisseurs ou des clients du monde entier et ça c’est vraiment génial.
Ce qui, au passage, permet d’améliorer considérablement mon « anglais ».
Quelles difficultés rencontrez vous au quotidien ?
La pratique de l’anglais « technique » justement. Du genre : comment dit-t-on « une cheville à fixer, du placo plâtre… » en anglais ?
Mais je m’améliore, je m’améliore…
Avez vous des projets pour l’avenir ?
Nous venons de créer un 2ème site : www.betonboutik.com , il s’agit d’une boutique spécialisée en meuble béton.
L’objectif est de devenir la référence en matière design béton, et de proposer absolument tout ce qui existe en béton (vaisselle, créations
artistiques, vasques, douches, radiateurs..)
Si c’était à refaire, que changeriez vous ?
Je me serais lancée bien plus vite. J’ai beaucoup réfléchi avant de franchir le pas, je me suis beaucoup documentée, j’ai demandé conseil à beaucoup d’organismes, de professionnels etc.. Ce temps de réflexion a été nécessaire et m’a permis d’orienter mon offre produit dans un sens un peu différent de ce qui était prévu au départ.
Mais finalement, rien ne vaut l’expérience et d’essayer, tester puis modifier. C’est exactement pareil avec le référencement, n’étant pas vraiment du métier, j’apprends au fur et à mesure de cette expérience, et modifie donc sans cesse mes pratiques.
Quelles actions vous ont permis de décoller ? (pub, blog, produits de niche…)
La sélection des produits est très importante. Nous recherchons sans cesse de nouveaux créateurs qui proposent des objets originaux peu vus chez nos concurrents.
Nous tenons vraiment à proposer un design décalé reflétant l’esprit des lofts. Le principe est que notre clientèle puisse régulièrement découvrir des nouveautés.
Nous travaillons aussi avec de grandes marques pour que les internautes puissent aussi nous trouver grâce à leur référencement.
Un coup de coeur ?
La flash mob de Chicago avec les black eyed peas, je ne me lasse pas de la regarder, je trouve ça incroyable.
Commentaire libre
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