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FAQ

Je souhaite obtenir des informations ou photos complémentaires : 

Nous nous tenons à votre disposition par mail pour vous envoyer des photos complémentaires en plus haute définition ou par téléphone au 09 53 16 42 09 du lundi au vendredi de 9h à 19 h.

 

Comment faire pour commander ? 

Voici les étapes d’une commande :

1- Ajout des produits dans le panier :

il suffit de cliquer sur « acheter» pour que les articles que vous souhaitez acheter y soient ajoutés. Vous pourrez ensuite à tout moment revoir le contenu de votre panier et supprimer des produits.



2- Création d’un compte sécurisé :

afin de garantir la confidentialité de votre commande, ainsi que celle de votre paiement, nous allons vous demander de créer un compte en indiquant votre adresse email et en choisissant un mot de passe.

 

3- Validation de la commande :

En cliquant sur « Panier » en haut à droite de l’écran, vous pourrez voir quel est son contenu à tout moment. Vous choisirez ensuite de poursuivre vos achats sur notre site ou de valider la commande.



4- Paiement de la commande :

le paiement par carte bancaire est la solution que nous recommandons car elle est la plus simple, la plus rapide et totalement sécurisée grâce à la technologie SSL. Notre banque, la caisse d'epargne crypte tous les échanges concernant les données bancaires et en assure la parfaite confidentialité.


5- Des questions, une hésitation ?

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter !

 

Comment puis je payer ma commande ? La transaction est elle sécurisée ?

Pour toutes questions relatives au paiement en ligne, vous pouvez vous reporter à notre page paiement.

 

Comment se passe la livraison , quels sont les couts de livraison ?

Pour toutes questions relatives à la livraison, vous pouvez vous reporter à notre page : livraison

 

Quand vais-je recevoir ma commande  ?

Le délai est indiqué dans chaque fiche produit (encadré en dessous du prix). Le délai se base sur les jours ouvrés. Le Délai est calculé au plus large, cela signifie que le plus souvent, vous recevez votre commande avant le délai indiqué. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les stocks en cours. 

 

Qui est Loftboutik  ?

Loftboutik est une entreprise individuelle installée dans le Nord de la France. Plus d'informations ici  :Qui est Loftboutik

 

 

 

LoftBoutik, fabrication artisanale en France